プライバシーポリシー

個人情報保護方針

弊社は総合的な自動車販売事業を営んでおり、お客様からお預かりする情報をはじめ様々な個人情報を取扱っています。弊社は、コンプライアンスの一項目として、個人情報保護を掲げ、

個人情報の保護に関する法律に準拠した規則を制定し、管理体制を確立するとともに、役員及び従業員に周知し、個人情報の適切な保護に努めます。

弊社は、弊社が保有する個人情報について、以下に掲げる個人情報保護方針を定めます。

 

1.法令等の遵守

   弊社は、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他の関連法令及び関係官庁のガイドラインなどを遵守します。

2.従業員教育

   弊社は、個人情報の取扱いが適正に行われるよう役員・従業員への教育を徹底します。

3.安全対策の実施

   弊社は、個人情報の正確性及び安全性を確保するため、必要かつ適切な安全対策を実施し、個人情報への不正アクセス、または個人情報の紛失、

   破壊、改ざん、漏えい等の予防に努めます。また、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じます。

4.個人情報の利用目的

   弊社は、自動車販売業を通じて取得した個人情報と保険会社から保険募集業務の委託を受けて取得した個人情報を下記業務の遂行に必要な範囲内でかつ適法、

   公正に利用します。また、弊社は複数の保険会社と取引があり、取得した個人情報を取引のある他の保険会社の商品・サービスをご提案するために利用させていただくことがあります。

   なお、その他の目的に利用することはありません。 

   ・新車、中古車、車両整備及びこれらに付帯・関連するサービスの提供

   ・損害保険、生命保険及びこれらに付帯・関連するサービスの提供等の保険会社業務

   ・その他弊社において取扱う商品・サービス等の提供

   ・与信判断及び与信管理

   ・商品開発またはお客様満足度向上策等向上のためのアンケート調査

   上記の利用目的を変更する場合は、相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲においてのみ行い、その内容をご本人に対し、

   原則として書面等(電磁的記録を含む。以下同じ。)

   により通知し、または弊社のホームページなどにより公表します。弊社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、

   それぞれの会社のホームページ(下記)に記載してあります。

<弊社と取引のある保険会社>

   ・損害保険ジャパン株式会社(http://www.sjnk.co.jp/

   ・東京海上日動火災保険株式会社(http://www.tokiomarine-nichido.co.jp/

   ・三井住友海上火災保険株式会社(http://www.ms-ins.com/

   ・あいおいニッセイ同和損害保険株式会社(https://www.aioinissaydowa.co.jp/

   ・共栄火災海上保険株式会社(https://www.kyoeikasai.co.jp/

   ・ソニー損害保険株式会社(https://www.sonysonpo.co.jp/

   ・アメリカンホーム医療・損害保険株式会社(http://www.americanhome.co.jp/

   ・そんぽ24損害保険株式会社(https://www.sonpo24.co.jp/

   ・損保ジャパン日本興亜ひまわり生命保険株式会社(http://www.himawari-life.co.jp/

   ・東京海上日動あんしん生命保険株式会社(http://www.tmn-anshin.co.jp/

   ・三井住友海上あいおい生命保険株式会社(http://www.msa-life.co.jp/

 5.個人データの安全管理措置

   弊社は、取扱う個人データ(下記8.の個人番号および特定個人情報を含みます。)の漏えい、

   滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、

   安全管理に関する取扱規程などの整備および実施体制の整備など、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、

   利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じています。

   弊社は、個人データの安全管理措置に関する社内規程を別途定めており、その具体的内容は主として以下のとおりです。

   安全管理措置に関するご質問については、下記のお問い合わせ窓口までお寄せください。

 

①基本方針の整備

   個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「安全管理措置に関する事項」、

   「質問および苦情処理の窓口」等について本基本方針を策定し、必要に応じて見直しています。

②個人データの安全管理に係る取扱規程の整備

   取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者およびその任務等についての規程を整備し、必要に応じて見直しています。

③組織的安全管理措置

  ・個人データの管理責任者等の設置

  ・就業規則等における安全管理措置の整備

  ・個人データの安全管理に係る取扱規程に従った運用

  ・個人データの取扱状況を確認できる手段の整備

  ・個人データの取扱状況の点検及び監査体制の整備と実施

  ・漏えい等事案に対応する体制の整備

④人的安全管理措置

  ・従業者との個人データの非開示契約等の締結

  ・従業者の役割・責任等の明確化

  ・従業者への安全管理措置の周知徹底、教育及び訓練

  ・従業者による個人データ管理手続の遵守状況の確認

⑤物理的安全管理措置

  ・個人データの取扱区域等の管理

  ・機器及び電子媒体等の盗難等の防止

  ・電子媒体等を持ち運ぶ場合の漏えい等の防止

  ・個人データの削除及び機器、電子媒体等の廃棄

⑥技術的安全管理措置

  ・個人データの利用者の識別及び認証

  ・個人データの管理区分の設定及びアクセス制御

  ・個人データへのアクセス権限の管理

  ・個人データの漏えい・毀損等防止策

  ・個人データへのアクセスの記録及び分析

  ・個人データを取り扱う情報システムの稼動状況の記録及び分析

  ・個人データを取り扱う情報システムの監視及び監査

⑦委託先の監督

   個人データの取扱いを委託する場合には、個人データを適正に取り扱っている者を選定し、

   委託先における安全管理措置の実施を確保するため、外部委託に係る取扱規程を整備し、定期的に見直しています。

⑧外的環境の把握

  ・個人データを取り扱う国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施しています。

 

6.個人データの第三者への提供および第三者からの取得

   弊社は、次に掲げる場合を除き、個人データを第三者に提供することはありません。

   ただし、弊社が業務委託先に、業務に必要な範囲内で個人データを提供する場合は、  この限りではありません。

   ①    お客様の同意がある場合

   ②    弊社子会社及び関連会社並びに弊社と情報提供契約を締結した者に提供する場合

   ③    日産自動車株式会社及びその子会社、関連会社並びにこれらの者と情報提供契約した者に提供する場合

   ④    法令に基づく場合

   ⑤    人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合

   ⑥    公衆衛生の向上または児童の健全な育成推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合

   ⑦    国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、

       本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合

   ⑧    当該第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要がある場合

      (当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く。)

      なお、提供する内容は、お客様の氏名、住所等の個人情報並びにお客様の自動車及び弊社との取引に関する情報です。

      また、個人データを第三者提供したとき、あるいは第三者から提供を受けたときは、提供先・提供者の氏名等、

      法令で定める事項を確認し、記録したうえ保管します。

 6.個人情報の取得

   弊社は、業務上必要な範囲で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。

 

7.センシティブ情報の取扱い

   弊社は、要配慮個人情報(人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報など)ならびに労働組合への加盟、門地及び本籍地、

   保健医療および性生活に関する情報(センシティブ情報)については、次に掲げる場合を除くほか、取得、利用または第三者提供を行いません。  

   ①    法令等に基づく場合

   ②    人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合

   ③    公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のための特に必要がある場合

   ④    国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

   ⑤    自動車販売・整備業及び保険業の適切な業務運営を確保する必要がある場合で、本人の同意がある場合 等

 8.個人番号及び特定個人情報の取扱い

   弊社は、個人番号及び特定個人情報について、取得・利用・第三者提供を行いません。

9.見直し・改善

   弊社の個人情報の取扱い及び安全管理に係る適切な措置については、定期的に見直し改善いたします。

 10.個人情報保護法に基づく保有個人データの開示、訂正等、利用停止など

  個人情報保護法に基づく保有個人データに関する開示(確認・記録の開示を含む)、訂正等または利用停止などに関するご請求については、

  ご請求者がご本人であることを確認させていただいたうえで手続きを行います。弊社の保有個人データに関し、必要な調査を行った結果、ご本人に関する情報が不正確である場合は、

  その結果に基づいて正確なものに変更させていただきます。なお、上記開示などの手続きについては所定の手数料をいただく場合があります。

  手続きを希望される方は、下記お問合せ先までお申し付けください。

 11.お問合せ・ご相談・苦情への対応

  弊社は、個人情報の取扱いに関するご相談・苦情について適切・迅速に対応します。

  ご連絡先は下記の窓口になります。なお、ご照会者がご本人であることを確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ等

個人情報の取扱いについてのお問い合わせ等は、以下の窓口までお問い合わせください。

神奈川日産自動車㈱ お客様相談室

TEL 0120-37-2323 

受付時間 9:30-18:00

お問い合わせ・ご相談内容につきましては、上記1.に記載のとおり、お客様対応やお客様満足度向上のために記録し活用させて頂いております。なお、内容により、日産自動車株式会社から回答させて頂くことが適切と当社が判断した場合には、当社の要請に基づき日産自動車株式会社からお客様に直接ご連絡をとらせて頂く場合もございますので、予めご了承ください。